(株)イーミントラーニング セミナー

ビジネスマナー講座

もしも「ビジネスマナー」が欠如した社員がいたとしたら、お客様からの信頼や信用を失ってしまいます。
どんなに素晴らしい専門知識や技術を持っていても、言葉遣いや立ち居振る舞いがぞんざいというだけで、会社のイメージは悪くなります。 ただ押し付けの研修では、身に付けることは難しいものです。「やる気」を育み組織に対して「貢献」していく意識を 強めるような内容でなければなりません。

セレクト型のオリジナルカリキュラム

研修やセミナーは、その対象者や目標によってカリキュラムの組み方もさまざまです。
ビジネスの実務をイメージできるカリキュラムをご用意いたします。
ケースセレクト講座
新人社員にビジネスマナーがいかに大切であるかを伝えたい
新人教育総合プラン
中堅社員にビジネスマナーの重要性を再認識してほしい
実務に即したビジネスマナー講座

ビジネスマナー研修カリキュラム例

カリキュラムの一例です。必要な項目をピックアップしてオリジナルのカリキュラム作成や、チームワークの大切さも同時に習得できるとよい。などのご希望にもご対応が可能です。 お気軽にお問い合わせください。

ワークシートを使ったや実習やロールプレイングを中心に展開していく講座です。
レッスンタイトル内容
ビジネスマナーの必要性 チームの一員として行動する
求められる人材とは
コンプライアンス 個人情報保護
ソーシャルメディアを使う上での注意
第一印象とは 身だしなみ
あいさつの基本
言葉遣い 表情 態度
電話応対 電話の特性
受け方 かけ方 取次の仕方
応対のマナー 来客応対 受付 案内等
訪問時 応接室でのマナー
名刺交換の注意点
まとめ 業務または職種ごとにオリジナル課題の仕上げ