ビジネスマナー講座
もしも「ビジネスマナー」が欠如した社員がいたとしたら、お客様からの信頼や信用を失ってしまいます。
どんなに素晴らしい専門知識や技術を持っていても、言葉遣いや立ち居振る舞いがぞんざいというだけで、会社のイメージは悪くなります。
ただ押し付けの研修では、身に付けることは難しいものです。「やる気」を育み組織に対して「貢献」していく意識を
強めるような内容でなければなりません。
セレクト型のオリジナルカリキュラム
研修やセミナーは、その対象者や目標によってカリキュラムの組み方もさまざまです。
ビジネスの実務をイメージできるカリキュラムをご用意いたします。
| ケース | セレクト講座 |
|---|---|
| 新人社員にビジネスマナーがいかに大切であるかを伝えたい |
新人教育総合プラン |
| 中堅社員にビジネスマナーの重要性を再認識してほしい |
実務に即したビジネスマナー講座 |
ビジネスマナー研修カリキュラム例
カリキュラムの一例です。必要な項目をピックアップしてオリジナルのカリキュラム作成や、チームワークの大切さも同時に習得できるとよい。などのご希望にもご対応が可能です。 お気軽にお問い合わせください。
| レッスンタイトル | 内容 |
|---|---|
| ビジネスマナーの必要性 | チームの一員として行動する 求められる人材とは |
| コンプライアンス | 個人情報保護 ソーシャルメディアを使う上での注意 |
| 第一印象とは | 身だしなみ あいさつの基本 言葉遣い 表情 態度 |
| 電話応対 | 電話の特性 受け方 かけ方 取次の仕方 |
| 応対のマナー | 来客応対 受付 案内等 |
| 訪問時 | 応接室でのマナー 名刺交換の注意点 |
| まとめ | 業務または職種ごとにオリジナル課題の仕上げ |
研修のタイムスケジュールやご予算につきましては、お気軽にお問い合わせください。